top of page

Полици на магазина

Полица на поверителност.

 

Вашата поверителност е от решаващо значение за нас. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който ние, [Името на вашия онлайн магазин], събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на нашите потребители в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на личните данни (GDPR).

​

1. Общи положения

  • Контролер на данните: silverkings.store е контролер на личните данни и отговаря за обработката им.

  • Цел на обработката: Обработваме лични данни с цел осигуряване на нашите услуги – продажба на сребърни продукти, обработка на плащания, създаване и управление на потребителски профили, както и за маркетингови и аналитични цели, ако потребителят е дал съгласие.

2. Какви лични данни събираме?

​

При регистрация, поръчки и използване на нашия сайт, можем да събираме следната информация:

  • Основни данни: Име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер.

  • Данни за доставка и фактуриране: Адрес, пощенски код, град, държава.

  • Данни за плащане: Данни, необходими за обработка на плащанията (чрез трети страни – платежни системи), като номер на карта и други подобни данни, които не се съхраняват от нас.

  • Данни от профил: Потребителско име, парола, история на поръчките.

  • Технически данни: IP адрес, данни за браузър и устройство, бисквитки и подобни данни, които ни помагат да подобрим функционалността и сигурността на сайта.

​

3. За какво използваме вашите лични данни?

Личните данни, които събираме, се използват за следните цели:

  • Обработка на поръчки: За да приемаме, обработваме и доставяме поръчки.

  • Плащания: За осъществяване и потвърждаване на транзакции чрез сигурни платежни системи.

  • Управление на профили: За създаване и поддръжка на потребителски акаунти, осигуряване на персонализирани услуги и проследяване на историята на поръчките.

  • Комуникация: За изпращане на потвърждения, уведомления, важни съобщения и, при съгласие, маркетингови съобщения.

  • Анализ и подобрение: За анализ на потребителското поведение, подобряване на услугите и функционалността на сайта.

4. Съхранение и защита на данните

  • Сигурност: Използваме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

  • Съхранение: Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, и за спазване на законовите задължения.

​

5. Споделяне на лични данни

  • Трети страни: Вашите данни могат да бъдат споделяни с доверени партньори, които ни помагат при обработката на плащания, доставката на продуктите и техническата поддръжка на сайта. Всички такива трети страни са задължени да спазват законовите изисквания за защита на личните данни.

  • Задължения по закона: Може да предоставим вашите данни на държавни органи, ако това е необходимо за изпълнение на законови задължения или по съдебен ред.

​

6. Вашите права

Вие имате право да:

  • Получите достъп до личните си данни.

  • Изискате корекция или изтриване на личните си данни.

  • Ограничите или възразите срещу обработката на данните си.

  • Искате прехвърляне на данните си в структурирана, общоприета и машинночетлива форма.

  • Оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработката на данните се базира на вашето съгласие.

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на [имейл адрес за контакти].

​

7. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Можете да управлявате настройките на бисквитките през браузъра си.

8. Промени в Политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да променяме тази Политика за поверителност по всяко време. Всяка промяна ще бъде публикувана на този сайт и ще влезе в сила от момента на публикуване.

​

9. Контакт

Ако имате въпроси, коментари или искате да упражните вашите права, моля свържете се с нас на:

​

Използвайки нашия сайт и услуги, вие се съгласявате с тази Политика за поверителност и обработката на вашите лични данни в посочения от нас начин.

Методи на плащане

В нашия онлайн магазин предлагаме следните начини на плащане:

  1. Плащане с карта чрез Stripe – Приемаме плащания с кредитни и дебитни карти чрез сигурната платежна система Stripe. Вашите данни са напълно защитени и не се съхраняват от нас.

  2. Наложен платеж (Плащане при доставка) – Можете да заплатите в брой при доставка чрез куриерска фирма Еконт.

Условия за връщане

  • Опции за връщане не се приемат. В случай на проблем с продукта или несъответствие с поръчката, парите ще бъдат възстановени.

  • Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.

  • Върнатият продукт трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или увреждане.

Логистика и условия на връщане

  • Всички поръчки се изпращат веднъж седмично – в петък.

  • При по-големи поръчки или специални изисквания, моля, свържете се с нас предварително за уточняване на условията.

  • Доставките се извършват чрез Еконт до посочен адрес или офис.

  • При забавяне в доставката поради извънредни обстоятелства (напр. забавяне от куриера или форсмажорни обстоятелства), клиентите ще бъдат информирани своевременно.

  • Ако пратката бъде върната поради непотърсване от клиента, разходите за повторно изпращане са за негова сметка.

Допълнителна информация

  • Всички продукти са автентични и от реномирани източници.

  • Възможно е продуктите да имат малка разлика спрямо изображенията в сайта поради производствени вариации.

  • Ако даден артикул е изчерпан, клиентът ще бъде уведомен и ще му бъде предложена алтернатива или възстановяване на сумата.

За въпроси и допълнителна информация, свържете се с нас на [Вашият имейл или телефон за контакт].

Payment Methods
bottom of page